（一）“服务行为规范”方面

非常

满意

基本

满意

一般

不满意。只要是哪些方面

对目前交易中心提供的服务设施、制度公示及交易环境感到

26

4

对办事工作人员业务水平和工作效率是否满意

28

2

对办事工作人员服务态度是否满意

28

2

对交易中心办事一次性告知、首问负责制是否满意

28

2

（二）“服务提供规范”方面

非常

满意

基本

满意

一般

不满意。只要是哪些方面

对交易中心在开标、评标场地时间安排上是否满意

29

1

对评标评审专家抽取提供服务是否满意

29

1

对市公共资源脚趾平台保证金退还及时性方面是否满意

28

2

对开标区、评标区管理规范方面如何评价

28

2

对市公共资源交易平台发布招标公告、中标（成交）结果公告及时性方面如何评价

27

3

对交易中心网站使用方面、便捷程度评价如何

30

（三）“勤政廉洁”方面

不存在

总是

经常

偶尔

在交易中心办理业务时，工作人员是否存在办事拖拉、扯皮、推诿、压件、卡件的行为

30

在交易中心办理业务时，工作人员是否存在“吃、拿、卡、要”的行为

30

在办理业务时，是否曾经因为对中心服务不满意而要投诉的想法吗

30